چگونه فروش خود را بدون تبلیغات افزایش دهید؟

چگونه فروش خود را بدون تبلیغات افزایش دهید؟

در سال 2010 یک شرکت کوچک مستقر در کالیفرنیا به نام اینستگرام درهای خودرا برای شروع یک کسب و کار گشود. این شرکت که سرمایه زیادی نداشت، تنها با داشتن چهار کارمند دیدگاهی مبنی بر شکست کداک را در سر می& پروراند. این از نظر دیگران شاید زیاد عملی به نظر نمی& رسید اما 18 ماه بعد این شرکت 4 نفره که دیگر 14 کارمند داشت به قیمت یک میلیارد دلار فروخته شد.
این معامله توانست تیترهای دنیا را تغییر دهد. اینستاگرام تحول تازه& ای در صنعت دیجیتال با خود به همراه داشت. این محصولات همگام با نسلی که عادت کرده بود هر تصویری را با آیفون ضبط کند حرکت می& کرد و کارکرد این دوربین& ها آن& قدر خوب بود که عکس& های گرفته شده توسط هر شخص مبتدی را به عکس& های حرفه& ای تبدیل می& کرد.
اجازه دهید کمی به عقب برگردیم. در سال 2003 یک شرکت کوچک سازنده بازی& های موبایل در فنلاند شروع به کار کرد. با سرمشق گرفتن از شرکت هاسبرو که در آمریکا یکی از غول& های سازنده بازی& های دیجیتالی بود؛ تصمیم گرفت تا یک بازی ساده، سرگرم& کننده و ارزان ایجاد کند. نوکیا نیز با فعالیت در همین کشورتوانسته بود به سلطه جهانی در صنعت دیجیتال دست یابد؛ اما این شرکت آمده بود تا از تلفن& های هوشمند طبق پلت فرم خودشان استفاده کند. شش سال بعد شرکت راویو بازی پرندگان خشمگین یا انگری& برد معروف را ارائه کرد. در ماه می& 2012 این شرکت اعلام کرد که از این بازی یک میلیارد نسخه دانلود شده است.
اینستگرام و انگری& برد پدیده& های منحصربه فردی نیستند. مثال& های زیادی از این قبیل مانند اسکایپ و سایت& های معروف فروش آن& لاین، با داستان& های مشابه این& چنینی در دنیای ارتباطات از راه دور وجود دارند. شرکت& های تازه تاسیسی که با وجود داشتن شانس، برای رسیدن به موفقیت در برابر شرکت& های شناخته شده و ماهر قد علم می& کنند.
تمام شرکت& های مذکور تنها با یک ایده شروع به کار کرده& اند. می& توانید تصور کنید که رقابت با بزرگ& ترین شرکت& های دنیا می& تواند چقدر سخت باشد؟ قابل ذکر است که یافتن ایده راحت& ترین بخش کار است، قسمت سخت کار این است که بتوانید کاری کنید تا شرکت شما به این باور برسد.
در سال 2010 روی دیوار دفتر مرکزی یک سایت فوق موفق این جمله نوشته شده بود: «عملگرا بودن بهتر از ایده& آل& گرا بودن است» مفهوم ضمنی این شعار این است که شما باید ایده& ها را قبل از اینکه منسوخ شوند باور کنید و به کار ببندید.
بزرگ& ترین رویای من به عنوان یک بچه، وقتی 8 ساله بودم برآورده شد. آرزوی من بازدید از آزمایشگاه تحقیق و توسعه شرکت لگو(یک شرکت معروف ساخت اسباب بازی) بود تا به جایی بروم که اسباب بازی& ها قبل از راه یافتن به بازار ساخته می& شوند. هرگز ملاقاتی که با طراح اصلی شرکت لگو را وقتی قطار جدیدش را به من نشان داد فراموش نخواهم کرد. برای من این جالب& ترین چیزی بود که تا آن زمان دیده بودم.
از او پرسیدم که چه زمانی می& توانم این اسباب بازی را خریداری کنم؟ و او پاسخ داد: «حدود سه سال بعد» این پاسخ برای من خیلی مبهم بود؛ مگر چقدر امکان داشت که ورود این اسباب بازی به بازار طول بکشد؟ پاسخ او بسیار ساده بود: «چون این& جا شرکت لگو است.» چند سال بعد لگو به بیشترین افت فروش خود نسبت به گذشته رسید. این اتفاق در همان سال& هایی افتاد که بازی& های کامپیوتری در حال تسخیر بازار بودند. این امر باعث شد که شرکت لگو بازه زمانی برای برنامه& ریزی تحقیق و توسعه خود را از بیست سال به یک سال آینده محدود کند.
یکی دیگر از شعارهای این سایت اینترنتی می& گوید: «سریع حرکت کن و ساختار فعلی را بشکن.» صد برند مطرح معرفی شده توسط مجله فورچون نه تنها به این جمله پایبندند، بلکه این را در عمل نیز نشان می& دهند؛ شرکت& هایی مثل گوگل،اپل،آمازون و شاید سامسونگ. وجه اشتراک این شرکت& ها این است که همگی از تکنولوژی& های نوآورانه با سبک جدیدی از رهبری استفاده می& کنند.
تا چندی پیش سونی به عنوان شرکت پیشرو در صنعت الکترونیک بود؛ اما پس از مدتی مرتکب اشتباهاتی شد. آیا فکر می& کنید با مشکل کمبود ایده مواجه بود؟ با صحبت& هایی که با متخصصان در این زمینه انجام داده& ام، اسم این اشتباه را تکبر و غرور می& گذارم. البته تا حدی نیز پیش زمینه& های فرهنگی در این امر دخیل بوده& اند. همواره در طول تاریخ اختلافاتی بین ژاپنی& ها و کره& ای& ها وجود داشته است.چند سال پیش، سامسونگ که یک شرکت کره& ای است به شرکت ژاپنی سونی پیشنهاد همکاری برای ساخت نماشگر& هایLCD را داد. این& طور که گفته می& شود شرکت سونی به دلیل پیشینه فرهنگی موجود، این پیشنهاد همکاری را بطور مودبانه رد کرد. اما امروزه می& بینیم که شرکت سامسونگ به تنهایی در شش بخش صنعت الکترونیک در آمریکا پیشرو است.
روی دیوار شرکتی دیگر شعار دیگری توجهم را جلب کرد که نوشته بود: «بگذارید تا مشتری برند را بسازد.» شرکت مذکور اسکایپ بود. اسکایپ هنوز جزء صد برند معروف مجله فورچون نیست اما با درآمد هشت و نیم میلیارد دلاری که برای مایکروسافت دارد، می& تواند در این لیست قرار بگیرد. این شعار به زودی در دنیای توسعه& یافته کنونی به حقیقت خواهد پیوست. به یاد داشته باشید که اسکایپ کمتر از 9 سال دارد اما آیکون آبی آن در صفحه نمایش کامپیوتر میلیون& ها نفر دیده می& شود؛ بدون اینکه از هیچ آگهی اختصاصی برای تبلیغ آن استفاده شده باشد.
من همیشه چالش اسکایپ را با مراجعینم مطرح می& کنم. اگر نمی& توانستید هیچ& گونه تبلیغاتی داشته باشید و همزمان باید فروش را نیز افزایش می& دادید،چه می& کردید؟ تعجب خواهید کرد اگر بدانید هر فرد عادی می& تواند چقدر خلاق باشد. اما چیزی که بیشتر تعجب& آور است این است که اکثر افراد از این خلاقیت خود استفاده نمی& کنند. یک مدیر اجرایی می& گفت ما مجبور به استفاده از خلاقیت دیگران نیستیم؛ زیرا خودمان یکی از بزرگ& ترین شرکت& های موفق جهان را اداره می& کنیم.
شاید گفته او در بازه زمانی معینی صحیح بوده است، اما اکنون واقعیت این است که شرایط زمان حال از قواعد و قوانین دیگری پیروی می& کند که در عین حال ساده و قدرتمند هستند. به هرحال استفاده درست از این قوانین قسمت سخت کار است. اگر ادعای شما این است که با شعار «عملگرا بودن بهتر از ایده& آل& گرا بودن است» شرکت& تان را مدیریت می& کنید و دیگر همکاران& تان به همراه شما تصمیم به چابک بودن و شکستن چارچوب& ها دارند، از آن& ها بپرسید آیا این قدرت را در خود می& بینند که دست از تبلیغات بردارند یا نه؟ به احتمال زیاد پاسخ آن& ها همچنان نه خواهد بود؛ چون جسارت و شجاعت چنین کاری را ندارند.
اما هم اکنون هم کسانی هستند که این شعار را بر دیوار شرکت خود نصب کرده& اند و با امکانات کم با شجاعت دست به عمل می& زنند، چون این یکی از قوانین امروز است، نه فردا.
جدیدترین نوشته مارتین لیندستروم، بنیانگذار بازاریابی عصبی در جهان ترجمه: لیلا طباطبایی
منبع: مقالات بازاریابی مدیر سبز